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  • 배송 방법 : 택배
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    겨울철 핫팩 배송비 추가
    5만원이하 6000원
    산간벽지나 도서지방은 별도의 금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.

    바닥재 10kg 이상 주문시 추가배송료 착불 발송됩니다.

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    생물 사착시

    저희가 겨울철 택배배송에 특히나 신경을 쓰고 있습니다.

    배송되는 택배 박스안에는 보온팩이 1~2개정도 들어가고

    더운물팩이 택배박스에 들어가서 하루동안 생물이 안전하게

     생존하도록 최대한 안전하게 포장을 합니다.

     

    영하 -5도, 그이상 기온에 배송이 이루어지며, 간혹 사착되어 도착되는

    경우는 받으시는 지역의 기온차가 심할경우 어쩔수없이 발생되는 사고입니다.

    주문하신 생물과 매장 재고에 상황에 따라 재배송이 이루어지며

    1만원이하는 적립금처리를 해드리며 1만원 이상은 재배송을 해드립니다.

    재배송이 어려운경우 적립금을 처리해 드립니다.

    사착의경우 환불은 안되니 양해 부탁드립니다.

     

    겨울철 안전배송에 신경쓰고 있으며 저와 저희직원역시

    최선을 다하여 포장을 하고 있습니다.

     

    겨울철 생물 주문시, 날씨 상황에 상관없이 주문을 주시면

    우선주문된 상품부터 잘축양하여 주문하신 순차대로 건강하고

    좋은개체 순서대로 배송이 이루어 지고 있으니 이점 확인해주시고요

    늘 저희 A2BE 쇼핑몰을 애용해 주시는분들께 감사를 드립니다

     

     

    사착시   자유게시판또는 배송안내 문자받으신 핸드폰으로 봉투사진을 상세히 찍어 올려주시고

    사착한 전체 마리수가 한번에 나오도록 사진을 찍어주셔야 합니다.

    선명한 사진을 부탁드리며 뿌옇거나 봉투주름에 물고기가 가려져 잘안보일경우,봉투를 개봉시에는

     보상이 어렵습니다.

    바로 사진을 보내주시고요 매장에서  바로 연락드리니 우선은 봉투개봉을 하지말아주세요 .

    사진이 안보일경우 추가사진을 요구할수있습니다.

    꼭  당일에 사진을 올려주시기 바랍니다.

    간혹 배송받으신 다음날 또는 며칠이 지나고 봉투를 열어보시고는 사착했다고 하시는경우가 있어

     배송 당일에 늦게라도 사진을 올려주시지 않으시면 사착건에 보상은 되지 않습니다.

    열대어가 봉투에서 3일이상을 견디기는 힘들기에 배송받으신 당일에 꼭 입수를 부탁드립니다.



    ☎ 문의전화 : 031-759-9478 또는 010-5171-5607

교환/반품안내

생물 교환&환불건 공지사항 입니다.

 

살아있는 생물은 정책상 교환이 불가합니다.

열대어 이기에 이미 분양을 받으신후에 물환경이 바뀌거나

분양을 받으신분의 수조상황이 좋치않아서 생물의 컨디션이

안좋아진다거나, 데미지를 입을수있는 상황이 발생됩니다.

 

(매장에서 구매시 충분하게 잘축양된 개체를 받아가신 뒤라도

분양 받으신분의 수조속 상황이 안좋을경우 데미지를 입는경우가

발생합니다. 매장에서 교환이 이루어질경우 돌아온 열대어에 의한

2차 데미지가 발생되며 잘 축양중인 매장 개체들도 피해를 입습니다.)

 

 

환불또는 교환이 가능한 경우는

저희의 실수로 잘못된(다른 어종) 열대어가 배송될경우

육안으로 상처가 발생되어 있거나, 기형어인경우

위 두가지 사항이 해당이됩니다.

 

위 두가지 조건에 해당되는 분들은 구매후 1주일안에

매장으로 (또는 택배로) 열대어를 가져다 주셔야 교환이 가능하며

구매 1주일이 넘는 시점으로는 어떠한 사유가 있더라도 교환&환불이

불가능합니다.

 

(교환&환불 위 두사항에 해당되시는분은 메일주소

lpjart@naver.com으로 사진을 첨부하여 보내주시고 매장 유선전화또는

게시판에 알려주시면 문제를 해결해 드리겠습니다)

 

 

손님의 변심에 의한 생물 환불및 교환은 불가능하며

 

용품의 경우 고장난 제품이나 파손된 제품또한 교환&환불이 가능합니다.

고객님의 변심에 의해서 환불하실경우 배송비는 고객님 부담이시면

사용하시던 제품은 교환& 환불이 불가합니다.




교환 및 반품이 가능한 경우(용품)


- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 가전제품의
  경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과
  다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내

교환 및 반품이 불가능한 경우(용품)
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
  포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
  (예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에
  따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을
  제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
  (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

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